Villkor för att hyra

Deposition för lyxväskor– din trygghet, vår säkerhet

För att hyra en lyxväska tas en återbetalningsbar deposition på minst 1 500 kr.
Depositionen är en säkerhetsgaranti och skyddar lyxväskan vid eventuell skada, sen återlämning eller förlust. Kom dock ihåg att vi tillhandahåller LuxoriaGaranti som skyddar dig som kund, läs mer under just LuxoriaGaranti.

Vad du behöver veta:

Depositionen betalas vid bokning.
Den återbetalas inom 2–5 arbetsdagar efter att designerväskan är återlämnad i gott skick.
Om lyxväskan skadas, försvinner eller inte returneras enligt hyresvillkoren, kan depositionen helt eller delvis hållas inne – enligt villkoren du godkänner vid bokning.
Du får alltid ett kvitto och full transparens i hanteringen.

Våra lyxväskor är äkta och har som många andra nya samt pre-owned lyxväskor ett marknadsvärde – därför är depositionen en naturlig och ansvarsfull del i en trygg uthyrning.

Transportsskada

Vid leverans rekommenderar vi att undersöka förpackningen eller emballaget så att du kan se att leveransen som levererats är hel. Om olyckan är framme och varan har skadats under transporten, rekommenderar vi att ni kontaktar oss på Luxoria snarast. Vi rekommenderar att du anmäler skadan inom 1 dygn.

Samtliga priser anges inklusive moms. Eventuella avgifter för frakt kan tillkomma vilket i sådana fall framgår i kassan.

Alla betalningar hos Luxoria hanteras säkert via Stripe. Stripe tillhandahåller en trygg och krypterad betalningslösning där du kan betala med de vanligaste betalkorten, såsom Visa, Mastercard och American Express. Vi hanterar inga kortuppgifter själva. All information behandlas säkert direkt av Stripe enligt högsta säkerhetsstandard.

Vi erbjuder ingen prisgaranti/återbetalning vid eventuella prissänkningar och kampanjer.

Leveransinformation

Vi står för transportrisken när vi skickar en lyxväska till dig, vilket innebär att varan är försäkrad fram tills att du mottagit denna.

Vår rättighet att avvisa din order eller avbryta ett avtal

Uppfyllandet av alla beställningar på plattformen är beroende av tillgänglighet. Vi förbehåller oss rätten att inte acceptera din beställning på grund av olika anledningar:

Lyxväskan är uthyrd och ej i lager.
Din beställning är flaggad av våra säkerhetssystem som en trolig bedräglig order.
Faktureringsadress överensstämmer inte med leveransadress och/eller betalningsmetod.
Vi kunde inte leverera till den adress du lämnade.
På grund av en händelse utanför vår kontroll.

Vid avvisade ordrar blir du alltid aviserad per mejl om anledning till avvisning.

Beställningar på plattformen av lyxväskor

För att göra en beställning krävs det ett giltigt fullständigt för- och efternamn. Vi förbehåller oss rätten att ta ut en avgift vid ej uthämtat paket om för- och efternamn inte överensstämmer med din giltiga id-handling.
Giltig e-postadress och telefonnummer krävs för att slutföra en beställning och därav kunna motta leverans aviseringar.
Vid utcheckning krävs godkännande av dessa villkor samt verifiering med BankID.
Vid skapad beställning skickar vi dig en bekräftelse på din e-postadress alternativt telefonnummer. Vid ej mottagen orderbekräftelse inom 24 timmar ber vid dig direkt kontakta oss för kontroll av korrekta personuppgifter.
Om angiven e-postadressen är ogiltig eller e-postmeddelandet hamnat i skräppost och därav ej blivit meddelad om inköp av förbeställd produkt och sedan vill avbryta kvarstår fortfarande hanteringsavgiften på 250 SEK.

Uthyrning av lyxväskor

För att skydda både dig som kund och oss som företag kan vi komma att göra en lätt kreditupplysning vid din bokning. Denna används enbart för att säkerställa att hyresvillkoren kan uppfyllas. Vid allvarliga anmärkningar eller skulder förbehåller vi oss rätten att neka uthyrning. Denna kreditupplysning görs endast vid uthyrning av väskor, ej vid köp. Om du inte vill att vi ska göra en kreditupplysning så kontakta oss på Luxoria.

Villkoren gäller från och med 2025-06-29